Prípad zákazníka: Výstavný zákazník úspešne zakúpil elektrické samohybné nožnicové pracovné plošiny

Táto spoločnosť je hotelová správcovská spoločnosť so sídlom v Indonézii, ktorá sa zaviazala poskytovať vynikajúce hotelové služby a zariadenia. Manažérkou klienta je pani Rachmi Nurma, ktorá je riaditeľkou spoločnosti a je zodpovedná za nákup a správu hotelového vybavenia. Pani Rachmi Nurma sa s nami stretla na priemyselnej výstave a dostali sme brožúru o našich produktoch. Toto stretnutie sa stalo začiatkom nášho partnerstva s pani Rachmi Nurma, úspešne sme jej dodali motorizovaný samohybná pracovná plošina nožnicového typu – GTJZ14 – pre jej hotelové úlohy orezávania na vysokej úrovni.

Kvôli výške budovy hotela a niektorým špeciálnym požiadavkám na údržbu musí spoločnosť zakúpiť nožnicovú zdvíhaciu plošinu, aby sa vyrovnala s orezávacími prácami na vysokej úrovni hotelových zariadení, a pani Rachmi Nurma jasne uviedla, že plošina musí byť schopná bezpečne zabrzdiť na svahoch menších ako 15°, aby bola zaistená bezpečnosť počas prevádzky. Po podrobnej komunikácii sa zákazník rozhodol pre kúpu a samohybná pracovná plošina nožnicového typu – GTJZ14.

Zákazník nemal žiadne predchádzajúce skúsenosti s podobným zariadením, preto sme počas celého procesu obstarávania poskytli podrobný popis produktu, vrátane technických parametrov zariadenia, spôsobu obsluhy a bezpečnostných opatrení. Okrem toho pani Rachmi Nurma vyjadrila osobitné obavy v súvislosti so stabilitou a jednoduchou údržbou, čím sa zabezpečilo, že zariadenie bude možné prispôsobiť špecifickému prostrediu hotelového vybavenia na vysokej úrovni.

Počas výstavy nás pani Rachmi Nurma kontaktovala prostredníctvom nášho propagačného materiálu a v ten večer urobila prvotný dopyt. Náš predajný tím okamžite zareagoval a poskytol ústnu cenovú ponuku. Počas nasledujúcich dvoch dní pani Rachmi Nurma niekoľkokrát osobne prišla na výstavu na podrobné technické diskusie, kde sme ukázali videá a fotografie zariadenia a ďalej odpovedali na jej otázky týkajúce sa jeho výkonu a prevádzky.

Po pochopení potrieb pani Rachmi Nurma sme navrhli prispôsobené riešenie, aby sme zaistili, že dodávané nožnicové pracovné plošiny GTJZ14 môžu stabilne fungovať v prostrediach so sklonom do 15°, aby sme splnili požiadavky zákazníka na zastrihávanie vysokej úrovne v hoteloch. Vzhľadom na to, že obstarávanie dovozu pre zákazníka bolo prvýkrát, zabezpečili sme aj službu dopravy až k dverám, aby sme zabezpečili, že vybavenie dorazilo do hotela bezpečne a včas.

Nakoniec po niekoľkých kolách podrobnej komunikácie a vyjednávania zákazník objednávku potvrdil. Spôsob platby tejto transakcie je T/T a spôsob doručenia je DDP. elektrický samohybná pracovná plošina nožnicového typu odletel z Guangzhou a nakoniec bol doručený do Jakarty v Indonézii.

Nakoľko to bol pre zákazníka prvý dovoz zariadenia, venovali sme osobitnú pozornosť detailom dopravy a dodania, aby bola nožnicová pracovná plošina bezproblémovo a bezpečne doručená na miesto určené zákazníkom. Zákazník bol s týmto veľmi spokojný a zaplatil zálohu na výstavisku, čím zabezpečil hladký priebeh objednávky.

Pani Rachmi Nurma po prevzatí zariadenia ocenila prevádzkový výkon a bezpečnosť pracovnej plošiny nožnicového typu, ktorá nielen plne vyhovuje potrebám hotelovej renovácie na vysokej úrovni, ale vykazuje aj vynikajúcu stabilitu a adaptabilitu v prevádzke a uviedla, že zariadenie sa jednoducho obsluhuje a výrazne zvyšuje efektivitu práce hotelového personálu. Pani Rachmi Nurma povedala, že jednoduchá obsluha zariadenia výrazne zlepšila efektivitu hotelového personálu a zvýšila bezpečnosť.

Spoločnosť je vďaka tejto úspešnej spolupráci veľmi spokojná s našimi produktmi a službami a pani Rachmi Nurma povedala, že sa bude v budúcnosti naďalej pozerať na naše produkty a plánuje ich opätovnú kúpu pre ďalšie projekty. Tešíme sa na budovanie dlhodobého vzťahu s týmto zákazníkom a na poskytovanie kvalitnejších zariadení na podporu ich hotelov.

Táto spolupráca so spoločnosťou dokazuje nielen našu technologickú prevahu v oblasti nožnicových pracovných plošín, ale dokazuje aj našu schopnosť vyhovieť individuálnym potrebám zákazníkov a poskytovať kvalitné služby. S GTJZ14 samohybná pracovná plošina nožnicového typu poskytnuté indonézskemu zákazníkovi sme mu pomohli efektívne a bezpečne dokončiť opravy hotelových zariadení na vysokej úrovni a zároveň položili pevné základy pre budúcu dlhodobú spoluprácu. Veríme, že v budúcnosti budeme naďalej poskytovať viacerým zákazníkom vynikajúce riešenia vybavenia a podporovať rozvoj odvetvia leteckých pracovných plošín.