Klantcase: Op maat gemaakte schaarhoogwerkers in de VAE

Het bedrijf waarmee we werkten is een renovatie- en ontwerpbedrijf gevestigd in de VAE dat gespecialiseerd is in het leveren van creatieve en hoogwaardige ontwerpdiensten voor alle soorten gebouwen. Omdat de projecten van het bedrijf bleven groeien, had het een stuk apparatuur nodig dat de efficiëntie en veiligheid van zijn personeel kon verbeteren. Om te voldoen aan de dagelijkse vereisten voor luchtwerk, besloot het bedrijf een schaarhoogwerker om het uitvoeren van allerlei soorten luchtwerkzaamheden tijdens het renovatieproces eenvoudiger en veiliger te maken.

Mevrouw Susan D'Souza is de assistente van de eigenaar van het bedrijf en verantwoordelijk voor de aanschaf van de apparatuur van het bedrijf. Ze nam contact met ons op en maakte duidelijk dat het bedrijf een schaarhoogwerker van 12-14 meter nodig had. Naast de basisparameters van de apparatuur, vroeg de klant specifiek om het product aan te passen aan het merkimago van het bedrijf. Het logo van het renovatie- en designbedrijf is oranje, dus ze wilde dat het schaarhoogwerker oranje werd aangepast aan de huisstijl van het bedrijf.

De aankoop van de klant was dringend en ze wilde de productie binnen een week kunnen afronden en de bestelling zo snel mogelijk kunnen verzenden. Hoewel de klant aanvankelijk koos voor FOB-prijsvoorwaarden, werd vanwege de lange verzendtijd uiteindelijk besloten dat wij de verzending zouden verzorgen en kozen we voor CIF-voorwaarden, wat een snellere levering van de apparatuur aan de aangewezen haven van Jebel Ali mogelijk zou maken.

Na het verzoek van de klant werkten ons verkoopteam en onze ingenieurs nauw samen en voorzagen mevrouw Susan D'Souza snel van een gedetailleerde offerte en productvoorstel. We raadden het model SWGTJZ1214 aan schaarhoogwerker, die een hefhoogte heeft van 12-14 meter en voldoet aan de basisvereisten van de klant. We hebben ook samengewerkt met het productieteam om ervoor te zorgen dat het platform binnen een week op maat kon worden gemaakt en zo snel mogelijk kon worden verzonden.

Om te voldoen aan de brandingvereisten van de klant, hebben we het schaarhoogwerkerplatform in oranje aangepast, wat niet alleen de esthetiek van de apparatuur verbetert, maar het ook beter compatibel maakt met het logo van het bedrijf. Gedurende het hele proces hebben we actief gecommuniceerd met de klant en elke vraag die ze stelde tijdig beantwoord om ervoor te zorgen dat de klant tevreden was met alle details van het product en de leveringsafspraken.

Na een snelle communicatie en bevestiging voltooide mevrouw Susan D'Souza de vooruitbetaling op 3 september 2024. Volgens het verzoek van de klant is de leveringsmethode CIF (Jebel Ali Port) en worden de producten verzonden vanuit de haven van Qingdao. Gezien de dringende behoeften van de klant, hebben we het productieproces versneld en ervoor gezorgd dat alle stadia van productie, verpakking en verzending in de kortst mogelijke tijd werden voltooid.

De apparatuur werd tijdens de hele reis gevolgd om ervoor te zorgen dat deze op tijd in de haven van Jebel Ali aankwam. De klant was zeer tevreden over de snelheid van levering en de geleverde service, en heeft aangegeven dat ze zouden overwegen om met ons samen te werken aan toekomstige projecten.

Mevrouw Susan D'Souza en haar team bij het bedrijf spraken lovend over de kwaliteit van de schaarhoogwerkers en de aangepaste service. De prestaties van de apparatuur zijn zeer in lijn met hun behoeften en kunnen de veiligheid en efficiëntie van luchtwerk effectief verbeteren. De klant merkte ook op dat de aangepaste oranje apparatuur het merkimago van het bedrijf aanvulde, wat het gevoel van professionaliteit en de marktherkenning van het bedrijf verder versterkte.

Als resultaat van deze succesvolle samenwerking heeft mevrouw Susan D'Souza aangegeven dat ze onze apparatuur zal blijven kiezen voor toekomstige projecten en waarschijnlijk bij ons terug zal komen voor herbestellingen. We kijken uit naar een langdurige samenwerking met mevrouw Susan D'Souza om meer innovatieve renovatieontwerpprojecten te promoten.

Dit succesvolle geval van samenwerking toont ons vermogen om te voldoen aan de individuele behoeften van onze klanten en onze efficiënte uitvoering van spoedleveringen. Met de op maat gemaakte schaarhoogwerkers, hebben we onze klant geholpen om de werkefficiëntie en veiligheid te verbeteren en tegelijkertijd een solide basis gelegd voor onze toekomstige samenwerking. We zullen het principe van klantgerichtheid blijven hooghouden, onze producten en diensten voortdurend optimaliseren en ons inzetten om meer klanten te voorzien van hoogwaardige apparatuuroplossingen.