Kasus Pelanggan: Pembelian Forklift Flying Jib Crane seberat 7 ton di Polandia

Pelanggannya adalah perusahaan pemasangan mesin dan peralatan industri yang berlokasi di Polandia. Perusahaan ini bertanggung jawab atas pemasangan mesin, peralatan, dan aksesori industri, serta menggunakan derek jib terbang untuk mengangkat peralatan besar. Tn. Szczepan Konior, sebagai manajer teknik perusahaan, bertanggung jawab untuk mengawasi kelancaran pelaksanaan proyek. Kebutuhan pemasangan peralatan mereka memerlukan peralatan pengangkat presisi yang dapat bekerja bersama dengan truk forklift mereka yang sudah ada.

Kebutuhan spesifik perusahaan adalah membeli Derek jib terbang forklift 7 ton untuk digunakan dengan truk forklift milik perusahaan untuk peralatan angkat. Pelanggan tidak familier dengan prinsip kerja dan pengoperasian Jib Crane saat pertama kali menemukannya, jadi mereka memberikan perhatian khusus pada deskripsi produk dan panduan pengguna yang terperinci. Kebutuhan pelanggan tidak terlalu teknis, tetapi mereka mengharapkan mesin yang memenuhi spesifikasi teknis dan persyaratan praktis pekerjaan.

Pelanggan pertama kali mengajukan permintaan penawaran pada 11 Juni 2024 melalui situs web kami swllift.com. Keesokan harinya, 12 Juni, kami segera menanggapi dengan penawaran produk terperinci dan parameter teknis, dengan fokus pada fitur-fitur Derek jib terbang forklift 7 ton dan bagaimana cara kerjanya dengan sistem forklift yang ada.

Karena pelanggan belum pernah menggunakan flying jib crane sebelumnya, kami secara khusus memberikan penjelasan terperinci tentang kinerja, pemasangan, dan pengoperasian produk, serta menawarkan diskon tertentu pada harga untuk meningkatkan keinginan pelanggan untuk membeli. Setelah memahami lebih lanjut tentang produk tersebut, pelanggan merasa puas dan mengonfirmasi pesanan untuk jib crane forklift 7 ton dengan ukuran 8 meter.

Akhirnya, Tn. Szczepan Konior mengonfirmasi kontrak pada tanggal 21 Juni 2024 dan menyelesaikan pembayaran uang muka melalui T/T. Sesuai kesepakatan, produk akan dikirimkan ke alamat pelanggan di Polandia melalui DDU door-to-door ke Qingdao, Tiongkok.

Dalam transaksi ini, kami menyediakan layanan purna jual yang penuh perhatian, termasuk transportasi produk dan panduan pemasangan, untuk memastikan bahwa pelanggan dapat menggunakan derek jib terbang untuk mengangkat peralatan dengan lancar.

Melalui transaksi yang sukses ini, kami menunjukkan kemampuan kami dalam kustomisasi produk, komunikasi pelanggan, dan dukungan layanan. Dengan menyediakan solusi yang dibuat khusus, pelanggan memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang fungsi dan pengoperasian Flying Jib Crane dan meletakkan dasar untuk kerja sama potensial di masa mendatang. Kami yakin bahwa dengan pengoptimalan layanan lebih lanjut dan komunikasi berkelanjutan, perusahaan pemasangan mesin dan peralatan industri ini dapat menjadi mitra yang stabil bagi kami di masa mendatang.

Kerjasama ini tidak hanya memperdalam kepercayaan pelanggan terhadap produk kami, tetapi juga menyediakan titik awal yang baik untuk perluasan pengaruh perusahaan kami di pasar Polandia.