מקרה ללקוח: פלטפורמות עבודה אוויריות מספריים מותאמות אישית באיחוד האמירויות

החברה איתה עבדנו היא חברת שיפוצים ועיצוב שבסיסה באיחוד האמירויות, המתמחה במתן שירותי עיצוב יצירתיים ואיכותיים לכל סוגי המבנים. ככל שהפרויקטים של החברה המשיכו להתרחב, היא הייתה זקוקה לציוד שיכול לשפר את היעילות והבטיחות של הצוות שלה. על מנת לעמוד בדרישות העבודה האוויריות היומיומיות שלה, החליטה החברה לרכוש א פלטפורמת עבודה אווירית מסוג מספריים כדי להקל ובטוח יותר לבצע כל מיני משימות אוויריות במהלך תהליך השיפוץ.

גב' סוזן ד'סוזה היא העוזרת של הבעלים של החברה, האחראית על רכש הציוד של החברה. היא יצרה איתנו קשר והבהירה שהחברה זקוקה לפלטפורמת עבודה אווירית באורך 12-14 מטר מספריים. בנוסף לפרמטרים הבסיסיים של הציוד, הלקוח ביקש במיוחד להתאים את המוצר בהתאם לתדמית המותג של החברה. הלוגו של חברת השיפוצים והעיצוב הוא כתום, ולכן היא רצתה שפלטפורמת העבודה האווירית מסוג מספריים תהיה מותאמת אישית בצבע כתום כך שתתאים למיתוג החברה.

הרכישה של הלקוחה הייתה דחופה, והיא רצתה לסיים את הייצור תוך שבוע ולשלוח את ההזמנה בהקדם האפשרי. למרות שהלקוח בחר בתחילה בתנאי תמחור FOB, עקב זמן המשלוח הארוך, הוחלט בסופו של דבר שאנחנו נדאג למשלוח ובחר בתנאי CIF, שיאפשרו אספקה מהירה יותר של הציוד לנמל ג'בל עלי המיועד. .

לאחר בקשת הלקוח, צוות המכירות והמהנדסים שלנו עבדו בשיתוף פעולה הדוק וסיפקו במהירות לגב' סוזן ד'סוזה הצעת מחיר מפורטת והצעת מוצר. המלצנו על הדגם SWGTJZ1214 פלטפורמת עבודה אווירית מסוג מספריים, בעל גובה הרמה של 12-14 מטר ועומד בדרישות הבסיסיות של הלקוח. כמו כן, תיאמנו עם צוות הייצור כדי להבטיח שניתן יהיה לייצר את הפלטפורמה בהתאמה אישית תוך שבוע ולשלוח בהקדם האפשרי.

כדי לעמוד בדרישות המיתוג של הלקוח, התאמנו את פלטפורמת העבודה האווירית מסוג מספריים בצבע כתום, מה שלא רק משפר את האסתטיקה של הציוד, אלא גם הופך אותו ליותר תואם ללוגו החברה. לאורך כל התהליך, שמרנו על תקשורת פעילה עם הלקוח, תוך מתן מענה לכל שאלה שהעלתה בזמן על מנת להבטיח שהלקוחה תהיה מרוצה מכל פרטי המוצר וסידורי המשלוח.

לאחר תקשורת ואישור מהיר, גב' סוזן ד'סוזה השלימה את תשלום התשלום מראש ב-3 בספטמבר 2024. לפי בקשת הלקוח, שיטת המשלוח היא CIF (נמל ג'בל עלי) והמוצרים יישלחו מנמל צ'ינגדאו. בהתחשב בצרכים הדחופים של הלקוח, האצנו את תהליך הייצור והקפדנו על השלמת כל שלבי הייצור, האריזה והשילוח בזמן הקצר ביותר.

הציוד עוקב לאורך כל המסע כדי לוודא שהוא הגיע לנמל ג'בל עלי בזמן. הלקוח היה מרוצה מאוד ממהירות האספקה ומהשירות שניתן, וציינו כי ישקלו לעבוד איתנו בפרויקטים עתידיים.

גב' סוזן ד'סוזה והצוות שלה בחברה דיברו מאוד על האיכות של במות עבודה אוויריות מסוג מספריים והשירות המותאם אישית. ביצועי הציוד תואמים מאוד את הצרכים שלהם ויכולים לשפר ביעילות את הבטיחות והיעילות של העבודה האווירית. הלקוח גם העיר כי הציוד הכתום המותאם משלים את תדמית המותג של החברה, ומגביר עוד יותר את תחושת המקצועיות וההכרה בשוק.

כתוצאה משיתוף הפעולה המוצלח הזה, גב' סוזן ד'סוזה ציינה שהיא תמשיך לבחור את הציוד שלנו לפרויקטים עתידיים וככל הנראה תחזור אלינו להזמנות מחדש. אנו מצפים לשיתוף פעולה ארוך טווח עם גב' סוזן ד'סוזה כדי לקדם פרויקטים חדשניים יותר של עיצוב שיפוץ.

מקרה מוצלח זה של שיתוף פעולה מדגים את היכולת שלנו לענות על הצרכים האישיים של לקוחותינו וביצוע יעיל של משלוחים דחופים. עם המותאם אישית במות עבודה אוויריות מסוג מספריים, עזרנו ללקוח שלנו לשפר את היעילות והבטיחות בעבודה, ובמקביל הנחתנו בסיס איתן לשיתוף הפעולה העתידי שלנו. אנו נמשיך לשמור על עקרון ממוקדות הלקוח, לייעל כל הזמן את המוצרים והשירותים שלנו, ולהתחייב לספק ללקוחות נוספים פתרונות ציוד איכותיים.