Étude de cas client : Plateformes élévatrices à ciseaux personnalisées aux Émirats arabes unis

L'entreprise avec laquelle nous avons travaillé est une société de rénovation et de conception basée aux Émirats arabes unis, spécialisée dans la fourniture de services de conception créatifs et de haute qualité pour tous les types de bâtiments. Les projets de l'entreprise continuant de se développer, elle avait besoin d'un équipement capable d'améliorer l'efficacité et la sécurité de son personnel. Afin de répondre à ses besoins quotidiens en matière de travail aérien, l'entreprise a décidé d'acheter un Plate-forme élévatrice à ciseaux pour faciliter et sécuriser la réalisation de toutes sortes de tâches aériennes pendant le processus de rénovation.

Mme Susan D'Souza est l'assistante du propriétaire de l'entreprise, responsable de l'approvisionnement en équipements de l'entreprise. Elle nous a contactés et nous a clairement fait comprendre que l'entreprise avait besoin d'une plate-forme élévatrice de travail de type ciseaux de 12 à 14 mètres. En plus des paramètres de base de l'équipement, le client a spécifiquement demandé que le produit soit personnalisé pour correspondre à l'image de marque de l'entreprise. Le logo de l'entreprise de rénovation et de conception est orange, elle souhaitait donc que la plate-forme élévatrice de type ciseaux soit personnalisée en orange pour correspondre à l'image de marque de l'entreprise.

L'achat de la cliente était urgent et elle souhaitait pouvoir terminer la production en une semaine et expédier la commande le plus rapidement possible. Bien que la cliente ait initialement opté pour des conditions de prix FOB, en raison du long délai d'expédition, il a finalement été décidé que nous nous occuperions de l'expédition et avons opté pour des conditions CIF, ce qui permettrait une livraison plus rapide de l'équipement au port désigné de Jebel Ali.

Suite à la demande du client, notre équipe commerciale et nos ingénieurs ont travaillé en étroite collaboration et ont rapidement fourni à Mme Susan D'Souza un devis détaillé et une proposition de produit. Nous avons recommandé le modèle SWGTJZ1214 Plate-forme élévatrice à ciseaux, qui a une hauteur de levage de 12 à 14 mètres et répond aux exigences de base du client. Nous avons également coordonné avec l'équipe de production pour garantir que la plate-forme puisse être fabriquée sur mesure en une semaine et expédiée dès que possible.

Pour répondre aux exigences de marque du client, nous avons personnalisé la nacelle élévatrice de type ciseaux en orange, ce qui non seulement améliore l'esthétique de l'équipement, mais le rend également plus compatible avec le logo de l'entreprise. Tout au long du processus, nous avons maintenu une communication active avec le client, répondant à toutes ses questions en temps opportun pour nous assurer que le client était satisfait de tous les détails du produit et des modalités de livraison.

Après une communication et une confirmation rapides, Mme Susan D'Souza a effectué le paiement anticipé le 3 septembre 2024. Selon la demande du client, le mode de livraison est CIF (port de Jebel Ali) et les produits seront expédiés depuis le port de Qingdao. Compte tenu des besoins urgents du client, nous avons accéléré le processus de production et veillé à ce que toutes les étapes de production, d'emballage et d'expédition soient réalisées dans les plus brefs délais.

L'équipement a été suivi tout au long du trajet pour garantir qu'il arrive au port de Jebel Ali à temps. Le client a été très satisfait de la rapidité de livraison et du service fourni, et a indiqué qu'il envisagerait de travailler avec nous sur de futurs projets.

Mme Susan D'Souza et son équipe de l'entreprise ont hautement apprécié la qualité de l' Plates-formes élévatrices à ciseaux et le service personnalisé. Les performances de l'équipement sont très conformes à leurs besoins et peuvent améliorer efficacement la sécurité et l'efficacité du travail aérien. Le client a également commenté que l'équipement orange personnalisé complétait l'image de marque de l'entreprise, renforçant encore le sens du professionnalisme et la reconnaissance du marché de l'entreprise.

Suite à cette collaboration fructueuse, Mme Susan D'Souza a indiqué qu'elle continuerait à choisir notre équipement pour ses futurs projets et qu'elle reviendrait probablement vers nous pour de nouvelles commandes. Nous espérons une collaboration à long terme avec Mme Susan D'Souza pour promouvoir des projets de rénovation plus innovants.

Ce cas de collaboration réussi démontre notre capacité à répondre aux besoins individuels de nos clients et notre exécution efficace des livraisons urgentes. Avec la Plates-formes élévatrices à ciseaux, nous avons aidé notre client à améliorer l'efficacité et la sécurité de son travail, et en même temps posé des bases solides pour notre future coopération. Nous continuerons à respecter le principe de l'orientation client, à optimiser constamment nos produits et services et à nous engager à fournir à davantage de clients des solutions d'équipement de haute qualité.